工程师的天堂|《无人离职的公司》连载第5期

原创硅谷硅事 2022-10-04 13:18

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第一章

硅谷有一家伟大的公司（续）

我们所有的员工都掌握了市场需求、成本管理和营销成本等要素。工程师要参与到他所规划的产品的所有阶段，一直到商业启动阶段。

1.9 不使用语音信箱

关于凌特的企业文化，还有一个值得注意的方面，那就是该公司非常重视员工之间以及员工与客户之间的直接沟通。

正如市场传播总监约翰·汉伯格所说:“与人面对面直接交谈：这是最基本也是最重要的事情。”

例如，当接听客户电话时，除非确实没有办法，否则公司不会使用语音信箱。如果主管不在，同事会直接接过电话并将消息传递给主管。当然，留言的人也不会用语音留言的方式传达给主管。该公司似乎对语音信箱有着极端的偏见。

凌特的高级工程师们把各大电子公司客户的名片排放在办公桌上，以便可以随时打电话给对方。即使在今天，公司内部似乎仍有一种强烈的感觉，即电话直接沟通优于电子邮件。

这还不是全部。凌特比其他公司晚了很久才采用电子邮件。尽管许多其他公司在21世纪早期引入了电子邮件系统，但凌特并没有大量使用。因此，与凌特有业务往来的公司主要通过传真而非电子邮件来下单和接收订单。一位与凌特有业务往来的零部件制造商的主管说:“长期使用传真给人留下了凌特是一家非常独特的公司这样的印象”。

该公司较晚引入语音和电子邮件系统的做法可以追溯到该公司的创始人罗伯特•斯旺森在管理层会议上的尖锐言论：“如果我对采用一个新系统将会产生的真实意义还不具备深刻理解，那我是不会改变现有做法的。用传真下单而不是电子邮件有什么问题？有什么区别呢？“。凌特科技已经形成了一种独特的企业文化，尽管充满了硅谷典型的坦率，但在引入新系统时却极其保守。这一事件也揭示了该公司文化的一个方面。

然而，将此解释为“热衷于模拟芯片的人做事非常古板”是错误的。斯旺森看穿了人们对数字化的恐惧。窃取包含无数张纸的机密信息不是一件容易的事，但同样的信息以数字化的形式却可以轻易地从办公场所移走或复制。所以在可能的情况下，凌特科技不希望将公司一切机密加以数字化。

1.10 这是工程师的天堂

前面提到，凌特从事半导体产品设计的设计工程师几乎从不辞职。让我们来想想原因。总的来说，原因有三个。

(1)工程师可以获得较高的报酬;

(2)工程师在产品规划和开发上有较高的自由度；

(3)工程师有机会与世界各地的著名工程师和科学家一起合作。

首先，凌特工程师的现金报酬总额很高。虽然该公司没有公布确切的数字，但很可能平均年收入超过15万美元（这是在将近15年以前）。由于公司一直实现较高的利润率，员工每年都可以获得相应比例的绩效奖金。在其鼎盛时期，所有员工都获得了相当于其年收入50%以上的利润分成。股票期权是员工期待的另一项福利。公司业绩的改善会提升其股票价值，行使股票期权时利润也会随之增加。

其次，工程师在产品规划和开发方面享有高度的自由，这是因为在凌特，从产品规划、开发、生产到市场营销，推出新产品的整个流程都委托给了工程师。凌特的工程师首先拜访客户公司调查需求。根据结果他们规划产品，再向公司提出议案。下一步是开发，工程师将参与开发产品的生产制造、成本价格管理、供应链建设、全球市场营销和客户售后咨询处理的所有后续阶段。这种把所有这些任务都交给一个工程师的方法，类似于只有几个员工的风险投资公司(图1.5)。