消费者习惯变化叠加疫情影响,促使消费者消费阵地逐步向线上转移,为进一步增强业务能力,保司/保险经纪逐步开始探索远程经营新模式。同时,自2017年银保监会出台《保险销售行为可回溯管理暂行办法》以来,我国对保险行业可回溯的政策要求不断升级加码,地方上,江西、山西、河北等多省市均出台属地“双录”政策;全国层面,银保监会于2020年发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》,于2021年6月下发《保险销售行为可回溯管理办法(征求意见稿)》,对面售、互联网销售、电话销售等C端销售全渠道的可回溯管理作出了明确规定。监管合规要求下,依托音视频中台的远程展业模式,由于其突出的全流程可回溯能力以及强大的双录能力,逐渐成为险企不得不关注的重心。
为实现远程展业,同时为满足监管要求,险企需在搭建音视频中台、构建空中营业厅。搭建音视频中台,险企第一需以音视频技术作为基本支撑,既具备强大的实时通讯及融合通信能力,又构建全面的音视频协作能力;第二需打通多种服务渠道与终端,构建多元协同的音视频中台;第三需集成OCR、ASR、TTS、活体检测、虚拟人像等AI能力,支撑智能化远程服务。另外,音视频中台需能够具备智能双录、智能质检等功能,以保障全流程可回溯。
除了能够支撑远程展业、投保双录、远程保全、远程定损、远程理赔、金融直播等各类对外业务场景,助力保司/保险经纪打造符合监管要求、满足远程经营的解决方案外,音视频中台还能对内赋能,支持险企内部培训及协同办公场景,助力险企实现数字化进程全面加速。
为了帮助险企了解音视频中台现阶段在保险行业的应用情况,以及可提供产品的优质厂商,爱分析将于2022年下半年发布《2022爱分析·保险科技厂商全景报告》,并将音视频中台作为重点市场进行研究。
针对以上内容,我们正在覆盖声网、网易云信、中关村科金、即构、腾讯云、阿里云、容联云、佰锐科技等厂商。
《2022爱分析·保险科技厂商全景报告》评选征集活动现已开始,欢迎扫描下方二维码,参与征集活动。
参与要求
本研究将从三个维度确定特定市场的入选厂商,包括:
产品是否符合本研究中特定市场的厂商能力要求;
最近一年在特定市场服务过的客户数量/在特定市场累计服务过的客户数量;
最近一年在特定市场的收入规模/在特定市场的累计收入规模。
(不同市场对客户数量和收入规模的要求会有差异,具体可咨询爱分析工作人员。)
3)厂商类型:
上市、非上市公司均可,包含初创公司、互联网巨头在保险科技领域的子公司、传统IT企业与保险科技相关的子公司或独立业务部门等。
4)入选厂商评选要求:
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参与价值
参与本次厂商全景报告征集的厂商,将有机会:
1)入围《2022爱分析·保险科技厂商全景报告》,提升厂商品牌知名度和行业影响力;
2)将有机会受邀参加爱分析在保险科技领域的线上、线下活动,与业内甲方、行业专家、投资机构等进行深度交流;
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参选流程
1)征集采取定邀和自主报名,爱分析保险科技项目组将在报名两天内联系报名厂商,沟通相关细节。
2)初审阶段:各参选厂商初筛通过,项目组将通知参选报告详细流程,并有参选厂商自主提报初审材料。
3)调研阶段:根据项目调研需求,安排厂商及其甲方企业相关专家进行深度调研访谈,验证厂商提报材料并对厂商产品、服务和能力进行评估。
4)撰写阶段:根据实际调研成果,撰写包括厂商公司介绍、业务场景、产品与服务、典型客户、落地案例等内容。
5)报告发布:《2022爱分析·保险科技厂商全景报告》由爱分析官方媒体、各合作伙伴联合发布。
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项目组联系方式
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项目详情请咨询:
电话:18600849377
微信:ifenxi888
邮箱:jiannan.hu@ifenxi.com