近日,国际权威研究机构Omdia发布了《2022年全球运营商数字化战略标杆分析报告》,针对中国移动、Vodafone、AT&T、NTT等12家主流电信运营商的数字化战略开展评估打分。
而在综合评价了“数字化赋能”“数字服务组合”“数字渠道”“合作与投资”“研发”“数字愿景”等一系列发展要素后,中国移动以27.5分(满分35分)排在第一位。
从各个评分维度来看,报告指出,中国移动在宽带部署的进展程度、网络战略的创新程度、在具有良好前景的数字服务领域的活跃程度、在数字服务领域的领先地位、数字服务的业绩、在数字技能研发和培训方面的活跃程度这6个维度得分均排名第一。
而值得关注的是,在2021年的对标(考察的是2020年的情况)中,中国移动仅仅位列第五。
那到底发生了什么,短短一年间,中国移动排名突飞猛进至世界第一?
一切要从中国移动的新定位谈起。
众所周知,通信行业是周期性行业,每个周期大概二十年,粗略来说,2000年前后是上一个周期的开端,到2010年前后,上一个周期到达顶峰,随后开始挣扎着滑落,到2020年前后,上一个周期走到末端。
在2019-2020年这个周期末端,中国移动不可避免地陷入了阶段性的迷茫,叠加外部社会环境,中国移动的收入和利润出现断层式的下滑,在这个关键时候,中国移动开始谋求变革!
上一个周期是移动通信技术驱动信息服务发展的周期,那下一个周期是什么呢?显然是“数字经济”,准确来说是,创新信息技术驱动数字经济发展的周期。
经过前面二十年信息化的发展,数字经济有了社会基础,已经成为继农业经济、工业经济之后的主要形态,在全球经济曲折多变的大环境下,数字经济已成为引领增长的重要引擎,在对冲疫情影响、恢复生产生活、增强发展动能等方面发挥了重要作用。有机构预测,到2025年,我国数字经济占GDP比重将从2021年的39.8%提升到50%以上。其中,信息服务市场规模将从2021年的12.5万亿元增长到22.8万亿元。
为了捕捉好这个发展周期,中国移动明确了“世界一流信息服务科技创新公司”新定位,其中,“世界一流”是中国移动永恒追求的主题,“信息服务”是中国移动未来发展的新赛道,“科技创新”是中国移动在新赛道上的发展方式。
在这个新定位下,中国移动全面加快向信息服务科技创新公司转型升级,推动产品创新、科技布局,云业务、智慧家庭服务、数字内容业务等快速增长。
事实上,作为基础通信运营企业,中国移动天然具有网络、数据、技术等基因,也积累了数智应用融合创新的宝贵经验,已成为数字经济发展的中坚力量,一手推进信息基础设施建设、推进全社会数智化转型,一手加速信息技术融合创新、加速信息技术与经济社会民生深度融合,从分发挥拉动投资、促进消费的“扁担效应”。
用中国移动杨杰董事长的话说就是:“两个新型”——
第一个新型:系统打造以5G、算力网络、智慧中台为重点的新型信息基础设施。
一是打造品质一流的5G网络,多频协同、集约高效加快网络建设,年底前基本实现全国乡镇以上5G连续覆盖,以及重要园区、热点区域、发达农村有效覆盖。
二是开创性构建泛在融合的算力网络,落实国家“东数西算”部署,加快数据中心布局优化和网状互联,丰富多样化算力资源,打造新型算网业务、服务能力体系。
三是建设具有运营商特色、中国移动特点的智慧中台,汇聚内外部海量高价值数据,沉淀人工智能、区块链、精准定位、安全等领域的优质能力。
第二个新型:创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系。
一是提供高速、移动、安全、泛在的连接服务,推出5G消息、5G新通话、云游戏等多项特色业务,依托5G专网、行业平台等提供智慧农业、智慧工厂、智慧城市等信息化解决方案。
二是丰富一点接入、即取即用的算力服务,构建算网一体调度、编排的算网大脑,开发算力服务“算龙头”,探索车联网、元宇宙等算力网络场景应用。
三是输出统一封装、灵活调用的能力服务,打造“中央厨房”式中台开放服务模式,推动中台能力好用、易用、管用,加速全社会“上云用数赋智”进程。
Omdia在报告中指出,过去一年,中国移动大规模推行数字化战略成效显著,针对消费者和企业市场,中国移动拥有广泛而深入的数字服务组合,并取得了良好的业绩:2021年,中国移动智能家居服务、数据与ICT服务、移动云、数字内容等主要数字业务收入同比增长26.3%。截至2021年年底,中国移动的数字机顶盒兼智能家居服务入口“魔百和”的用户数为1.67亿。家庭安全和远程控制服务用户数增加了一倍以上。
此外,Omdia指出,运营商的主要业务领域向数字化转变,使员工具备必要的技能日益重要。对现有员工进行新职位的再培训或不断提升员工技能,对于任何运营商的数字战略取得成功都很重要,在这方面,中国移动也取得了成功。