今日下午，有网友反映腾讯旗下包括全民K歌、王者荣耀等在内的多款APP均出现登陆异常。
王者荣耀官微表示，3月23日14：30起出现游戏闪退、对局异常消失、无法观赛等情况，该问题已经定位，为运营商网络波动导致，目前正在紧急修复中。
随后，腾讯公司在微博发布：【紧急公告】各位用户，2019年03月23日16时左右，因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障，腾讯多个产品业务使用受到影响。目前运营商正在紧急抢修中，我们也正在积极做容灾处理，业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向各位公布。
目前尚不知具体光缆中断原因，不过肯定是有工程师火速奔赴现场修复了。
一根小小的光纤，承载了无数通信业务，是便利千家万户的通信血脉。每一次光缆出现故障，通信维护人员哪怕烈日疾风，哪怕风雪交加，哪怕三更半夜，都要第一时间处理！
再次科普一下常见光缆阻断的8大原因及抢修注意事项！
1. 施工挖断
工地挖土方、雨后挖排水沟、 市政绿化、暖气天然气管道开挖等是造成挖断的主 要原因,处理此类施工挖断的故障,到达现场后应 用 OTDR 对光缆进行双向测试,故障点两端 1 千 米范围内的引上处、过杆处、管道内、拐点应重点 排查,防止有其他断点和抻点。
能否第一时间到达故障现场是确保故障抢修时长的重要因素。光缆挖断后一旦被施工方回填，将对故障抢修造成极大困难。
周围管井掩埋或管道损坏,第一时间现场确定 临时路由布放光缆抢修。现场情况复杂,如无法确定何种方案快速有效，在现场人员充裕的情况下,，多方案同步实施。铁锹、洋镐等挖掘工具准备是否齐全也是制约抢修时间关键要素之一。为避免造成 新的故障点,现场尽可能不要使用机械开挖。
故障处理完成后应在挖断处设立标示标石，对光缆接头盒进行保护。无临时安全路由迁改，需安排人员现场盯防。
2. 车辆挂断
如果故障点是跨路，抢修人员到达现场后应设立警示标志，指定专人指挥交通，保护抢修人员抢修过程中的人身安全、防止抢修过程中光缆的二次中断。
处理光缆挂断故障时，应首先对故障点光缆用OTDR进行双方向测试，对断点两端3-5棵杆范围内过杆处、接头盒、预留等处进行查看，看有没有光缆馈折损伤，看有没有其他受损点，然后再有针对性地处理。
车辆挂断的故障抢修时应准备撑杆、梯子，临时将跨路光缆撑起，抢修完成后应将跨路进行升高，更换高，加挂跨路标牌。
3. 火灾
因火灾造成的光缆故障一般不会造成业务同时阻断，逐芯中断是火烧故障的典型特点。 抢修人员到达现场后因先摸清现场情况，先灭火，保护受损的光缆，不论架空还是管道失火，通常情况下多条光缆融化互相粘合在一起，光缆的识别是故障抢修的难点。到达故障现场，不要急于将光缆加强芯剪断，尤其是不要将多条光缆加强芯同时剪断。剪断时需在着火点两头做好标记，方便抢修熔接时不接错光缆。
此类故障确保将高温受损的光缆段全部剪除后，再进行熔接，避免熔接开始后发现光缆仍有受损点返工。
4. 撞断电杆
由于交通施工车辆撞断电杆，造成光缆中断。到达现场后应先设立警示标志，划定抢修安全区，安排专人对来往行人进行指挥，抢修时对光缆进行双向测试，看还有没有其他断点，抢修完成后应尽快对断裂电杆进行更换，并涂刷警示漆。
此类故障抢修时应注意用OTDR进行双方向测试，对断点两端3-5棵杆范围内过杆处、接头盒、预留等处进行查看，看有没有光缆馈折损伤，看有没有其他受损点，然后再有针对性地处理。
5. 盗割及人为破坏
犯罪分子盗割或恶意破坏光缆，造成光缆阻断。这类故障出现后到达现场应先对光缆进行双向测试，盗割造成的故障一般发生在偏远地区，被剪断点较多，且比较容易发现,，抢修时切记查看周边是否还有其他断点后再开始熔接，布放光缆一步到位,避免熔接完成后发现还有断点。
人为破坏排查故障点的重点是光缆路由上便于碰触的位置，由于一些被破坏光缆只是部分纤芯中断，很难短时间内排查出故障点，遇到此类故障在沿线巡查的同时，重点安排现场人员通过馈缆的方式配合机房测试人员用OTDR定位馈缆位置，确定故障点前后馈缆位置后(建议 100 米内)，立即布放光缆替换割接。 不论盗割还是人为破坏，必须第一时间报警。
6. 狗咬、鼠咬、鸟啄、枪击等
此类故障是小概率事件，加强日常巡视和光缆防护可以避免此类故障的发生。此类故障初期多为单芯，在影响业务较少的情况下优先跳芯恢复业务后再定位、查找故障点，由于故障定位难度较大，一般采用替换割接的方式修复光缆。
7. 纤芯老化自然断裂
由于光纤是由玻璃、塑料纤维拉制而成，比较脆弱，理论上随着时间的推移会产生静态疲劳，光纤逐渐老化导致自然断纤。 在光缆的实际使用中，使用年限在15年以上光缆段较少，故纤芯老化自然断裂的概率较低。光缆外力受损、接头盒封装不规范、熔接盘纤不合格、熔接质量差等原因是造成此类故障的主要原因。
故障处理时以跳芯恢复为主，再采用替换(修复)割接的方式修复光缆。
8. 自然灾害
在保证人身安全的前提下，最短时间完成抢修。在大范围自然灾害情况下，极有可能大范围手机通信中断，抢修人员应配置对讲机或多运营商手机，确保抢修过程中的通信畅通。
请注意保护通信光缆，千万不要随意搬移或损坏光纤、光缆及附近相关设施，在光缆附近施工时千万要事先与电信部门协商，共同维护通信安全！
网优雇佣军投稿邮箱：wywd11@126.com
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