直播回顾丨明年要覆盖300座城市的京东云京鱼座，如何加速智能家居爆发期？

徐忠飞表示，京东云从这两点切入为用户和产业切实化解痛点。京鱼座构建开放的产业生态，供消费者选购的智能产品非常丰富，跨品牌跨品类均可支持。同时，基于京东云的技术底座，京鱼座已搭建一套服务于智能家装企业的服务中台，助力家装企业后端服务流程的数字化升级，有效实现降本增效。

据了解，一套完整体验的全屋智能系统进入用户家庭，一般需要在装修环节就开始考虑。通过家装渠道来触达客户，整个过程分为到店体验、方案设计、安装调试三个环节，目前这些过程都需要由一家线下体验店来完成，这就造成了线下店的门槛很高，做好全流程服务的门店人员成本也很高。

那么京鱼座智能家装服务中台是什么？

“京鱼座将上面三个环节进行拆分，携手居然智慧家打造了一个智能服务中台，来集中承接家装服务的方案设计、安装调试工作，通过这种方式降低线下店和家装渠道的服务成本。”徐忠飞介绍。

科技企业的入场，不仅帮助传统厂商实现了数字化升级，也带来了1+1＞2的效果。贺宇英表示，居然智慧家和京东云在产业合作上有效互补，携手京东云搭建的智能家装服务中台，不仅可以留住线上的客户流量，还可以扩大线下客流量，同时帮助家装门店提高全流程的运营服务效率，以前需要10人完成的工作目前3-5人即可完成。

 “智能家居从最早的单品时代，到现在的场景联动，正在得到越来越多用户的认可。”徐忠飞表示，智能家居业目前正处在逐步上升期，为下一阶段的爆发积蓄力量。

贺宇英对此表示赞同，她表示，只要解决好消费者真正的需求——产品和服务，智能家居实现从平静期到爆发期就应该不太远。未来还可整合技术企业、传统家居行业、设计师等各方力量，通过IoT技术加持，给消费者提供一站式服务的体验。

刘敏认为，智能家居品牌之间“单打独斗”、互联互通壁垒等问题现阶段还有待化解，由此也影响着消费者的体验，同时也加剧了智能家装线上线下的融合难度。京鱼座依托京东的整体供应链优势与技术实力，有望引领行业走向智能家居产业采购决策全链条的“强整合”。

智能家居的发展离不开生态合作伙伴的支持。据介绍，京鱼座目前已在河南、四川、山东、湖南、河北、广西等多个省市招募了优质合作运营商，并落地智能家居旗舰店。2022年，京鱼座将覆盖到全国至少300个城市。在本期沙龙中，京东云还为加盟的合作伙伴提供了三大专属补贴福利，涵盖免费建店样品、5折的建店标准素材包、最高10万元的建店装修补贴等。

除了智能家居场景，目前京鱼座通过软硬一体的方式，还围绕智能家庭、车联网、智能酒店等场景，提供语音控制、远程管理、场景联动等智能服务，实现从单品智能、系统智能、全屋智能到室内外全场景联动，为消费者带来更加全面贴心的全新智能体验。

作为京东集团面向政企客户输出技术与服务的核心平台，京东云是最懂产业的数智化解决方案提供商，在物联网领域，京东云已服务大量客户。京东云的通用物联网平台已与1000多家行业伙伴合作，接入4000多种智能家居产品，连接2亿台设备，服务2600万家庭。

物联网是连接物理世界与数字世界的桥梁。未来京东云还将充分结合物联网技术，将供应链能力和技术服务能力全面开放，坚持以实助实，助力智能家居行业的实体企业提升运营效率，为消费者提供更顺畅和贴心的消费体验。