长城欧拉好猫芯片事件进展怎样,后续解决方案？

欧拉好猫车主动手拆解车机系统内部的芯片，结果发现宣传的高通Qualcomm8核中央处理器芯片被2016年生产的“英特尔Intel·Atom·x5·a3940·4核”处理器芯片所替代~绝大部分的安卓应用无法与之相匹配。这事后续会如何解决呢？

欧拉好猫的宣传与实际货不对板？

此前官网中宣传的“采用全新的高通Qualcomm专业车载智能服务平台，拥有8个Kryo CPU处理核心、1个Qualcomm Adreno 640GPU图形处理器和1个高性能Hexagon 6DSP数字处理器”是对长城柠檬平台、咖啡智能平台的介绍。

对此问题，欧拉官方于近日做出了回应。欧拉承认，目前欧拉正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市，车机确实尚未配置高通八核芯片。而宣传中所标注的高通8核心片，则是准备未来在车型中所使用的。

欧拉好猫车机搭载的芯片性能与安全究竟如何？

目前英特尔芯片完全可满足欧拉好猫功能搭载并支持后期OTA升级。

本代好猫所采用的英特尔Apollo lake主芯片，搭载安卓操作系统，专用于控制中控娱乐系统，算力完全够，支撑主机APP扩展升级以及确保流畅是完全够用。

正因如此，英特尔芯片只是多媒体主机的控制器，主要功能是多媒体应用体验，不涉及影响驾驶、更不影响驾驶安全。

可更换宣传的高通8核芯片？

官方曾表示好猫所采用的英特尔Apollo lake主芯片，专用于控制中控娱乐系统，并不影响驾驶、安全等相关内容，同时透露说更换新主机芯片是一项非常复杂的系统工程，通信协议等全部都要重新更换，需要整个架构重新开发，实现难度太大。

从操作层面讲，不同芯片配着不同电路板跟架构，整车的各个系统都是相互关联的，比如说：车身线束、仪表板、座椅、顶棚、地毯均需要拆解。然后，更换新架构上5个以上的控制器，再重新装配。这是一个巨大的工程，确实难以更换。

欧拉好猫针后续补偿用户方案

当被问及后续如何补偿用户时，欧拉方面透露说只要车主是在2021年12月31日前定的欧拉好猫车型，就赠送价值7200元“如虎添翼”权益包。

权益包内包括3个内容：免费升级Carplay及HiCar功能（正在研发中）；延长两年免费娱乐流量包；首任车主三电终身质保服务。

同时，欧拉厂家已经设立专门的“车机体验服务小组”，针对用户反映的车机问题进行一对一专门服务并解决，目前该小组已经到达了部分城市。

但对于长城欧拉的回应，有车主并不满意，他们认为Carplay、HiCar本来就是标配功能，现在长城欧拉拿本就应该属于用户的权益搪塞车主。

至于赠送的流量包，李女士（最先发声维权的女车主）表示根本不适用，因为芯片后续开发跟不上，现在导航没办法升级，音乐软件也安装不了，就算有流量也没地方用，“当时销售承诺的东西（高通8核芯片）就应该给我们兑现。”

目前是件仍在继续发酵中，期待长城欧拉能够拿出真正行之有效的解决方案。

责编：editorAlice