日本村田制作所：“百年老店”探密

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下面那张图分别是三代的电容器产品，每个杯子里装的都是10万颗电容，你们可以看出它们的尺寸成指数型缩小。

“好的电子产品需要好的元器件支持，而好的元器件则需要好的材料来支持。”这是前不久，我在采访日本村田公司社长村田恒夫的时候，他不断重复着说的一句话。村田制作的陶瓷电容器出货量占全球手机中需求的35%以上。那个最新的01005陶瓷电容中有超过100层级，“陶瓷电容器追求的是多层数、大容量与小型化。我们从原材料开始，将每层做得更薄，从而可以叠加更多层数，实现更大容量。”他表示。基于他们自己制作的电子陶瓷材料，村田还生产用于手机的高容量的BLM（片状铁氧体磁珠）以及热敏电阻，以及用于PC振动传感器（全球95%市场）。

图题：分别是三代的电容器产品，每个杯子里装的都是10万颗电容

京都是日本屈指可数的工业城市，在这样的城市里，株式会社村田制作所从陶瓷原材料开始制作电子元器件，已经有72年了。看着那些村田的老照片，有些会与四五十年以前的中国有相似之处。如今，村田在全球有105个据点，其中在中国就有28家。公司全球员工接近６万人，对外预估的2015财年销售业绩为12000亿日元，这其中来自中国的销售业绩将会在60%左右。（2014年中国区贡献销售业绩57.7%，2015年中国占比会更高）。

村田是非常有代表意义一家日本电子元器件公司，这一次，让我们走近村田，探密日本的电子元器件公司如何打造“百年老店”？

京都为什么出那么多优秀的企业？

村田恒夫社长讲道，村田是以陶瓷原料为主发展的被动元器件厂商。传统上，京都是以陶瓷为材料，做工艺品等产品，清水烧是传统工艺的代表之一。社长的祖父当时也是从事清水烧，制造业是村田的根。社长的父亲村田昭是村田制作所的创始人，村田昭从年轻的时候就觉得如果想拓展业务，传统产业有一定局限性，所以不断探索着陶瓷的其他特性。1950年，村田昭在京都大学里碰到一位良师——田中教授，通过教授的指导，发现了陶瓷在电子领域的价值，也可以说村田从创业初期就实现了 “产学合作”。

京都有不少优秀的企业，很多日本媒体也会问到为什么京都能出那么多优秀企业？我觉得归纳为以下有两个：第一就是非常专注，第二就是做到精致。拿村田举例，村田在电子陶瓷领域就不断深入研究。“深度研究自己的产品，不断把它做到更精致，就是京都有名的企业所具有的特点。”村田恒夫说道。

图题：村田恒夫：日本京都有很多优秀的企业，他们的特点就是“精与专”

村田在创业十年以后遇到了比较苦难的时代，在1954年创始人村田昭为了使公司能够排除万难，加以发展，制定了经营理念。“一个公司的经营理念非常重要，它可以使众多的员工有一个共同的信念和志向去执行各自的工作。我司在近几年有了比较大的发展，收购的企业也比较多，不同的公司也有不同的文化，这样的背景下经营理念的重要性就更明显了。”村田恒夫指出。

为什么要从原材料开始研发制造？

日本企业最大的优势是垂直整合，特别是在元器件领域，从上游的材料开始就自己制造。“好的电子产品需要好的元器件支持，而好的元器件则需要好的材料来支持”这是我在采访村田恒夫社长的时候，他不断重复着说的一句话。

村田制作就是从原材料研发这块开始就不断下苦功夫。（村田的研发经费占集团销售额的比例也比较高，约为 6%-7%）。围绕精而专的信条，村田就是在电子陶瓷领域深耕细作，不断沿着电子陶瓷材料开发各种产品。

如上图，村田社长现场展示了一套超小型陶瓷电容：“在这个产品里面大概有一百多层的叠层，为了保证这么小的产品的质量和精度，村田必须有非常专业和精细的工艺，并且自己控制和生产高质量的原材料。”他说道，为了更好的材料，他们的很多生产陶瓷材料的设备也是自己研发制造，而过去几十年来，他们对于原材料的研发从未停止过。

陶瓷材料中有一种重要的添加剂是稀土，而中国是稀土的主要产地之一，所以村田于2014年在中国的佛山成立了陶瓷原材料制造厂。

围绕着陶瓷材料及电子产品主线，村田会进行收购或者和其他合作形式积极引进所需要的技术和产品。因此除了做又精又专的产品外还要做广泛的产品。“两者是相辅相成的，如果村田没有先前的“精·专”的话，也就没有实力去收购优质的公司，并收获到预期的成果。”村田恒夫说道。

除了上面提到的基于陶瓷材料的电容、BLM以及热敏电阻这些村田十分强势的产品外，手机里面还搭载了滤波器等很多器件。村田在手机领域的SAW滤波器占了世界市场份额40%。“虽然这一产品原材料并不是陶瓷材料，但是，基于村田对原材料方面的深究，可以与其他原材料厂商也能够形成更多更有益的合作。在有些领域化学元素不一样的原材料我们也能够向这些厂商提供我们的设想。”社长解释。所以，像这种滤波器虽然不是陶瓷的，但是基于村田对原材料技术的理解，他们可以做得比别人更好。

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“村田机器人”带来十亿日元广告收益

村田还有一个很独特的市场营销——那就是从1991年开始，村田推出了相当具有吸引力的“村田顽童机器人”。这些“村田顽童机器人”不仅与村田公司一起参加各种电子展览会，成为各大展会的明星（包括中国举办的高交会电子展），村田也会将这些机器人带到村田工厂与公司附近的学校，对学生进行宣传教育，大大的融洽了村田工厂与周边居民的关系，也大大提升了村田在全日本以及其它国家的知名度。

深受欢迎的“村田顽童”“村田啦啦队” 等机器人并不是用来出售的机器人，是为了让消费者更加理解村田，了解村田元器件的功能与应用。村田恒夫社长解释，一个村田啦啦队机器人的成本几百万日币，等于是一辆汽车的价格。它并不是用来作为商业机器人销售的，它的起初的作用是我们将村田的重要技术，比如蓝牙及各种传感器置入其中，让大家了解村田的领先的元器件技术。但是后来，我们还发现了它的“2C”的重要功能，它成为我们市场营销的一个非常好的方式。“这些年下来，村田机器人做的广告带来的收益，差不多有十亿日元了。”村田恒夫笑称。

1991年，村田推出第一代机器人，主要展示了村田的蓝牙及压电等技术；2005年推出第二代机器人“村田顽童”，这时加入了村田的MEMS传感器，包括陀螺仪等技术；2008年推出第三代机器人“村田婉童”；2014年，在村田制作成立70周年时，推出新一代机器人——“村田啦啦队机器人”。

图题：村田新一代的啦啦队机器人，展示了村田的3大“S”技术。

新一代的村田啦啦队机器人展示了村田在以下三大类技术上的领先优势，及潜在的应用市场。它可以概括为“3S”：第一S个是倒立振子控制技术（stability），每个小机器人装了三个陀螺仪，传递身体信息。“这一技术也是用于智能汽车防滑的重要技术。”村田啦啦队机器人负责人表示。第二个S是同步（Synchronization），用于机器人的群控技术，即多个村田啦啦队机器人可以同步行动。这个技术由京都大学支持。未来，群控技术的广泛应用领域包括场外救急机器及多通安全等。第三个S是传感器与通信（Sensing），每个机器人有4个红外传感器与5个超声波麦克风。这些技术可广泛应用于智能家庭、医疗卫生等领域。

虽然村田不直接出售机器人，但是社长村田恒夫表示，他非常看好机器人产业，包括老龄化等需要的看护机器人以及工业生产所需要的机器人。就是在先进的日本工业界比较，村田工厂的自动化程度，都是走在比较前端的。比如说陶瓷材料的生产车间，巨大的车间只有两个人：一个是最开始的送料员，一个是设备维护管理人员，所有流程都是机器完成。各程序间的送料也是机器人端着盘子/盒子沿着设计好的线路进行。

大小客户同等对待，童叟无欺

作为一家电子元器件供应商，如何对待不同规模级别的客户，这里体现出一个企业的文化。

“有时，当需求量非常大的时候，估计100%保证供货也比较难，我们对所有客户，从供货上面是一视同仁的，尽可能均衡各方需求，不论客户规模的大小，村田供货率平均控制在 70%~80%。不存在某些大客户会优先对待，小客户会放在次要位置这种情况。”村田恒夫说道，这就是他们的经营理念中一直强调的“积聚信誉为本”。

另一方面，村田产品线丰富、工厂在产能方面有保障，他们可以根据市场需求对产品线进行调整，满足紧需产品的需求。“针对交货期较短的中国企业来说，这一点也是选择供应商时非常重要的条件。”村田恒夫补充道。曾经，我们接到一个一般企业不会接受的条件和难以达到的要求，我们还是竭尽全力的将他完成，在一两天内坐飞机送过去。通过这样的方式，我们和中国客户已经形成了坚固的合作伙伴关系。

“我们与中国的手机厂商在最初的生产时就会有合作的关系，而且不管是大公司还是小的手机厂商都非常重视，抱有一样热情，因此村田和客户有着很好的信用基础，这也是村田的优势之一。”村田恒夫表示。

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日本企业的“慢”与全世界电子业的“快”

不论是在村田的工厂，还是办公大楼；不论是村田的普通员工还是社长，他们把公司经营理念永远放在第一位置。每一次交流的第一句话就是从内心深处自豪地介绍他们的经营理念。（如下图），这种贯穿时间与空间的高度的认同感也许是成为百年老店的另一个重要因素之一。

图：村田的所有员工见到来访者的第一句话就是自豪地介绍他们的诞生于1954年的“公司经营理念”。

对于大型制造业来说，全体员工的一致性非常重要，不能仅仅是领导者在追求改进。“在制造业‘改善’是不可能停止的工作。为了提高产能，需要全体人员一次次的挑战与改善。但如果说这种改善是命令型的，从上布置下来的效果不会太好。”他说道，“在村田，每个人为了自我的成长，都会在自己的本职岗位创造出更多价值。因此村田企业文化中，‘改善’不是指令型，是在每个岗位处处可见。”他特别自豪地表示。

采访快结束时，昌旭谈到了日本企业的“慢”与全世界电子业的“快”。村田恒夫社长表示基本认同昌旭提出的日本企业文化的细致与慢节奏，正面临全球电子行业快节奏的挑战，这或许是近几年日本电子行业地位不断下降的重要原因之一。不过，村田社长开玩笑说：“不过，你不用为村田担心，我们的绝大部分人员都在海外。”

今年是村田72岁，离百年老店还有一些距离，未来，村田制作向外国走拓展是不是会更加速一些呢？还有，社长现在另一个拿不定主意的是“手机后的下一个重量级产品”是什么。他并不认为是目前被吵作得红透半边天的“虚拟现实VR”。到底是什么呢？我想全世界的电子从业人员都还在摸索中。。。。。

2016年是村田制作开始的“新三年计划”的第一年，将大力拓展三个重点市场——汽车、能源、医疗保健等，特别是汽车电子。村田恒夫表示，汽车行业他们会重点关注两个方面：一个是将来的无人驾驶，无人驾驶汽车要用到很多传感器和通讯方面的组件，如车与车的通信以及车与路面的通信，这是村田将重点关注的。另一面，随着新能源汽车的普及，车内会使用更多的电子元器件，这是村田传统器件优势的延伸。

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