深圳平板电脑北美热卖的秘诀

作者：李坚

在以往，“中国制造”似乎一直是“廉价”、“低端”的代名词，然而最近一家中国深圳的公司卓尼斯(Zenithink)却打破了这一固有印象。在年初IHS iSuppli进行的一份针对美国地区平板电脑消费者喜好的调查中，卓尼斯仅次于苹果被排在了满意度第二位，领先第三位的Samsung。事实上，早在去年圣诞节期间，这家公司制造的平板电脑就已杀入北美最大购物网站亚马逊前20名，占据了热销榜第11位。

近日，卓尼斯总裁任长红(Raymond Ren)接受了本刊记者采访，透露了其打动美国顾客的秘诀，同时也分享了他对于中国IC产业及平板电脑行业发展的见解与心得。

深圳产平板电脑北美热卖，您如何看待这种“墙内开花墙外香”的现象？

我们的产品比较耐用，性价比也还可以，北美顾客对外观的要求跟国内不同，有时候反而要求产品有厚重感，有一定的手感。此外欧美需要过一些认证，但是认证本身保证不了品质，品质主要还是靠厂家来保证，以及客户对质量的要求。

目前来看，欧洲和北美的市场确实是最好的，金砖四国这样的新经济体情况都差不多。由于平板不是必须品，所以这类平板产品可能还不如欧美销量的1/10。

我觉得中国平板主要还是针对欧美中下层收入人群的东西，我去年10月去印度市场考察，印度贫富差距很大，穷人占了大多数，有钱人喜欢买名牌，所以IPAD销量很好。苹果再厉害也不能Cover所有的消费群，总有一些遗漏的地方，所以我们还是有机会的的。

卓尼斯总裁任长红(Raymond Ren)

您认为卓尼斯做的哪些工作打动了美国顾客？

第一可能我们经营美国市场比较早，现在美国可能有十几到二十几家客户；第二是我们还是凭良心做产品，一旦出了质量问题绝对返厂，如果产品有缺陷也会如实告诉客户。

坦率的讲，与那些国际大厂相比，我们只是小公司，我们服务的也是一些小品牌，是直接卖到终端去的，所以我们非常注重终端客户的体验。发达国家消费者跟中国的消费观念不太一样。消费者认为服务是天经地义、理所当然的。

我们做得比别人多了一点点，这可能是我们排名比较靠前的原因。但对于深圳很多的白牌厂家来说，这些工作很难做到，导致他们的机器卖出去，就像风筝断了线一样。客户连厂商在哪里都找不到，这样没办法持久做下去。

能否谈谈乔布斯离职对整个行业的影响？中国为什么无法出现苹果这样的企业？

现在来看，整个行业的标准好像都是由苹果来定了。苹果开创了很多时代，PC业就是苹果来定义的，MP3/智能手机/平板电脑也是苹果重新来定义的，这个公司的创造力毋庸置疑。乔布斯离开后，苹果不一定会走下坡路，毕竟现在苹果的体系和后续产品规划都已经定好了，如果执行下去，苹果还是会保持自己的风格。

中国之所以诞生不了类似的企业，有多方面的原因。

一个是中国企业都比较急，以3G为例，早在01年的时候，高通已经把所有的3G专利申请得差不多了。那时候谁花钱烧3G谁都认为是傻瓜，现在来看人家已经抢先做好布局，占据了最有利的位置。中国企业很少有这样耐得住寂寞的，都喜欢走捷径，不喜欢做一些基础的工作。

另一个是积累的问题，这个积累既有技术、资金的积累，也有包括管理、市场等各方面的积累，中国这类公司很少。1988年韩国汉城奥运会的时候，三星还是一个不起眼的公司，发展到今天成为一大国际品牌，主要就是因为持续了20年的发展和积累。

下一页：知识产权和专利大战愈演愈烈，本土厂商机会何在？

{pagination}

国际大厂间知识产权和专利大战愈演愈烈，未来中国本土厂商的机会在哪里？

中国这些年发展中，一个最大的收获是制造业成熟了，培养出了一大批技术人员和管理人员，这都是宝贵的财富。

随着中国加工业的崛起，中国几乎把全世界的产品制造都能代工。其实代工是好事，以印度为例，就是因为没有制造业，所以很多基础的东西自己做不了。光靠软件业是没办法支撑国家发展的。只有制造业越强，实体经济才会越强。

05年的时候，拿一个手机模具，随便套一块板子就能赚钱；现在不行了，因为做模具的太多了。模具是工业之母，今天中国人加工模具的功力基本已经到了，但是设计模具的能力还没到。只要有人能设计出来，中国厂商就一定能做出来。

所以我们国内厂家现在走仿制的路线，比如平板类产品，大多做出来有IPAD的影子，手机做出来大部分有NOKIA和IPHONE的影子，这是一个国家产业发展的必经之路。

问题在于中国目前的产能是过剩的，国内的很多厂家空有产能，但是没有合格的品质管理，也没有对产品，对企业的后续规划。这些没有长远的产品规划和企业规划的公司，最终只会生产越来越多的电子垃圾，生产越多，越卖不出去。

但是从专利战来看，产业环境对于中国企业越来越不利，这种专利战背后事实上有政府政策的博弈。我们可以看到美国政府多年来不遗余力的保护国内企业在海外的知识产权。美国在这一块布局了很多年，谁都比不过它，所以国内的企业现在主要是要尽量的保护自己，改变被动的局势。

中国政府在这一点上还处在摸索阶段，既不能一刀切，也不能放任不管。如果真的一刀切的保护知识产权，那么国内90%的加工厂可能都会倒闭；但也不能放任不管，这样有创新的公司没办法成长。所以政府现在在慢慢的引导，向消费者灌输知识产权的概念，对于企业则引导它们做好知识产权的申请和保护。

您曾在IC行业从业多年，能否谈谈国内的IC行业现状及存在的普遍问题？

国内的IC行业现状，说实话，情况不容乐观。

第一是大环境的关系，全球的IC产业已逐渐沦为传统产业。现在过得比较好的IC公司如高通这样的公司，大多不是纯粹的IC公司。类似TI、Marvell这样的公司都比较艰难，利润率在下降，国内小公司就更别提了。

从03年到06年间，中国的IC公司不下于200家，现在再看已经剩不下几家了，做IC的企业亏不少钱，政府也买了很多单。我们以前都觉得芯片公司是高科技，其实现在已经成为传统的制造业了。

国内的IC公司都是FABLESS，而芯片真正的复杂度在于它的制造工艺。像英特尔这样的公司有核心的工艺积累，小公司要生存，前提是能找到利基市场。

这个行业到今天，融合的趋势越来越大，融合的后果就是产品个性越来越少，共性越来越多。以平板电脑为例，今年有一家算一家，芯片公司都要做一点。但是对于IC公司来说，一款IC卖不到200万片，基本上就是亏本的。而现在来看，国内的IC公司都达不到这一要求。

此外，对于国内的IC厂商来说，目前在内部管理、渠道管控、物流配套等各方面都未成熟，也就在市场推广和价格战方面比较擅长。这是客观环境造成的，因为大家活得都很艰难，首先要保证生存下来，才会有空去做别的。

对方案公司来说，Turnkey是好事还是坏事？

芯片原厂做Turnkey，没有方案公司的配合，它的Turnkey很难做起来，因为方案公司对产品的理解是IC公司做不了的。如果所有方案公司都来做，又很容易把产品做烂。

对于方案公司来说，芯片原厂支持太少很难发展，但做得太多，又容易被废掉“武功”。所以目前方案公司和芯片公司的互相选择都非常慎重，这就跟婚姻一样，需要双方长期经营，如果经营不好，不和谐的问题会很多。

随着技术的门槛降低，未来方案公司面临转型，从Design逐渐转向到ODM，这也是趋势。

本文来自《电子工程专辑》2011年10月刊，为本刊作者原创，拒绝转载。